自郑好办APP新上线的街道办一件事版块启动之日起，南阳路街道迅速行动，通过“三步走”扩大知晓率、提高申请率、加速办结率，减少大厅人员流动，方便居民不出门、不跑腿，随时随地申请。

南阳路街道“三步走”推动业务“掌上办”

自郑好办APP新上线的街道办一件事版块启动之日起，南阳路街道迅速行动，通过“三步走”扩大知晓率、提高申请率、加速办结率，减少大厅人员流动，方便居民不出门、不跑腿，随时随地申请。

一是掌上学代替线下学。街道通过录制办理流程和审批流程教学视频发布到微信群中，在线上汇聚业务老师和各社区便民专干进行云培训，并现场以工作人员为例进行申请并全程演示。二是线上线下宣传联动。

街道采取线上＋线下双重联动模式展开宣传。线下依托一个街道便民服务中心、十个社区便民服务站、辖区六个疫苗接种点等平台，对往来居民进行一对一宣传引导；依托辖区电子屏进行宣传标语滚动播放，自事项推动以来累计滚动播放7468次。

线上通过制作公众号链接发送到各社区居民群和微信朋友圈。三是掌上办代替线下办，业务由家门口办转变在家中办，省时省力的同时也能确保疫情期间减少人员流动。

截止4月底，街道共审核关于五项高频事项共计12件，其中办结9件，不予受理3件。

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