直播是趋势，可是背后，人、货、平台三种元素的重构，才是新零售的关键所在。

供应链能力 直播比拼看内功

直播是趋势，可是背后，人、货、平台三种元素的重构，才是新零售的关键所在。

就拿梦洁和步步高来说。

梦洁的成功绝非偶然，它的背后是3000多个社群导流+微盟直播小程序互动，再通过梦洁一屋好货平台工具承载销售。

为了成功，梦洁做了长久的铺垫。镜头前，客户看到的是美丽、舒适的被褥，而4小时销售额破2500万元的镜头背后，则是梦洁通过层层管理，统一指挥，从总部开始到中心指挥群到运营中心负责的大区社群，最后到每个门店的群管理，指令同步传达，各群快速响应的行动。

同样思维的还可见于步步高。

疫情期间，居民不出门，但是吃仍是一个大问题，“民以食为天”。于是，步步高线上同时运营“步步高Better购”和“小步到家”。

Better购主要服务3公里范围以内的消费者，但对于门店周边3公里以外的消费需求，步步高则通过小步到家来解决，通过各个智慧零售触角深入社区。它的背后是早期智慧零售技术搭建、自有生鲜物流建设及长期合作的可靠货源供应，整个模式从酝酿到执行推动，仅用了48小时。

据介绍，“小步到家”采取微信社群集单、小程序下单，并启用自有物流配送，订单从仓库直达社区，有效将线下流量引至线上，在减少超市人群聚集风险的同时，节省运力、提高配送效率，更快满足顾客对生鲜品类的需求。

由此可见，当直播带货风靡的时候，深度思考直播带货与新零售之间的关系可以让我们窥探到新零售正确的发展之道。跳出所谓流量思维的偏见，以新零售的角度来看待直播带货本身，或许可以对它得出一个更加全面而又深刻的认识。

“5、4、3、2、1”这种机械的倒计时，对于剁手党来说，就是买单进行曲。

明明没有购物的念头，但是感觉不抢就亏了的心态，致使消费者不断按下了拍卖键。

中国消费者协会的问卷调查显示，仅有约25%的受访者表示观看直播是因为无聊，而通过直播想要了解某一商品的详细信息以及商家做活动的优惠信息的，分别占比49.5%和47.5%。

前有薇娅直播卖火箭，现有天仪研究院创始人兼CEO杨峰直播卖卫星。

在直播中，杨峰对着镜头侃侃而谈，从9.9元徽章贴纸到定制航天夹克外套599元再到1:1金属卫星模型388888元价格不等，让不少天文“发烧友”感叹“还能这么玩”。更为刺激的是，由于此次活动是淘宝和中国航天联合发起，线上还将发布“太空护照”，消费者名字还有机会跟随火箭一起被送上太空。这一波操作，就让天文“发烧友”心动不已。

“万一中了，想想都激动。”李女士是一名抖音控，“误入”其中，便买了一件99元限量版T恤。

其实，早在2年前，李女士就入了“直播坑”，张大奕、雪梨推荐的货她都买过。“口红、包包这种，真的每个款式、每个颜色都想要。”李女士说，每次听到主播说“OMG，这个颜色也太好看了”就控制不住购物欲。

“以前还好，抖音只是看看小视频，现在，喜欢的网红们都搞起了直播，有时候两方PK，看着自己喜欢的那一方处于弱势，就忍不住想要帮她一下，6块钱就可以买42个抖音币，送一颗小心心也才1个抖音币，“小钱能买到快乐。”

其实，从系列消费来看，年轻的消费者大多是为情怀和主播光环买单，“和普通主播相比，大牌主播有着强大的IP影响力，会更为专业，产品也多是官方旗舰店的。同时，他们说话更有节奏、也会详细介绍产品使用方法，看着更舒服些。

”某师范大学教授朱青分析。

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